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Du kannst andere Personen in dein Konto einladen. Sie sehen dann dieselben Anrufe, Kontakte und Assistenten wie du — und ihr teilt euch die Arbeit, zum Beispiel mit Tags.

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Einladen

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Mitglieder öffnen

Seitenleiste → Gruppe Einstellungen → Mitglieder.
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E-Mail-Adresse eintragen

Adresse der Person eintragen, Einladen.
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Der Person Bescheid geben

Was sie jetzt tun muss, hängt davon ab, ob sie schon ein goai-Konto hat — siehe unten.
Nicht jede Einladung verschickt eine E-Mail. Der Hinweis unter dem Feld sagt etwas anderes — richtig ist:
  • Die Person hat noch kein goai-Konto: sie bekommt eine E-Mail mit einem Link. Der Link gilt 72 Stunden.
  • Die Person arbeitet schon in einem anderen goai-Konto mit: es geht keine E-Mail raus. Nach dem Anmelden steht die Einladung unter Meine Accounts → Ausstehende Einladungen. Sie klickt Annehmen. Auch diese Einladung gilt nur 72 Stunden — danach steht sie bei dir unter Mitglieder als „abgelaufen“, und du klickst Erneut senden.
  • Die Person hat ein eigenes goai-Kundenkonto: die Einladung klappt nicht, es erscheint eine Fehlermeldung. Lade sie mit einer anderen E-Mail-Adresse ein.

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So arbeitet ein Mitglied in deinem Konto

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Anmelden

Auf app.goai.at mit dem eigenen Zugang.
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Dein Konto öffnen

Unter Meine Accounts steht dein Konto (eine neue Einladung vorher mit Annehmen bestätigen). Ein Klick auf Öffnen — danach sieht das Mitglied deinen Gesprächsverlauf, deine Kontakte und deine Assistenten.
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Zurück zum eigenen Zugang

Oben rechts steht ein gelbes Abzeichen mit deiner E-Mail-Adresse und dem Knopf Beenden.
Ein Mitglied arbeitet mit deinen vollen Rechten — einschließlich Abrechnung und dem Einladen weiterer Personen. Es handelt dabei als du: im Konto ist nicht zu erkennen, wer etwa einen Tag gesetzt oder den Prompt geändert hat. Lade nur Personen ein, denen du das anvertraust, und sprecht ab, wer was ändert.

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Gemeinsam arbeiten — so klappt es

Rückrufe verteilen

Mit Tags wie Rückruf offen und Erledigt seht ihr, was schon erledigt ist.

Gespräche per E-Mail bekommen

Lass deinen Assistenten wichtige Anrufe direkt an eure Team-Adresse schicken.
Legt fest, wer den Prompt und die Fähigkeiten ändert. Weil alle als Kontoinhaber arbeiten, lässt sich hinterher nicht nachvollziehen, wer was geändert hat.

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Einladungen und Zugriff verwalten

Unter Mitglieder siehst du Ausstehende Einladungen und Aktive Mitglieder.
  • Erneut senden und Zurückziehen stehen bei ausstehenden Einladungen.
  • Entfernen entzieht einem aktiven Mitglied den Zugriff, ohne Rückfrage: es kann dein Konto danach nicht mehr unter Meine Accounts öffnen. Hat es dein Konto gerade offen, wird es dabei nicht abgemeldet — es arbeitet weiter, bis es Beenden klickt oder sich abmeldet.

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Häufige Probleme

Arbeitet sie schon in einem anderen goai-Konto mit, kommt keine: die Einladung steht nach dem Anmelden unter Meine Accounts → Ausstehende Einladungen, dort Annehmen — innerhalb von 72 Stunden. Hat sie ein eigenes goai-Kundenkonto, hat die Einladung nicht geklappt — lade eine andere E-Mail-Adresse ein. Sonst: im Spam-Ordner nachsehen.
Solange die 72 Stunden laufen, geht keine neue E-Mail raus, auch wenn die Meldung das sagt. Zurückziehen und neu einladen.
Es muss dein Konto unter Meine Accounts mit Öffnen betreten. In seinem eigenen Zugang sieht es nur Meine Accounts sowie Einstellungen und Status — keine Anrufe.
Lade die Seite neu.

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Tags

Rechnungen und Verbrauch