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Mit einer SMS-Fähigkeit schickt dein Assistent eine Nachricht, während er telefoniert. Typisch: eine Terminbestätigung, eine Adresse oder ein Link.
SMS gehen nur an Mobilnummern. Ruft jemand vom Festnetz an, fragt dein Assistent nach einer Handynummer. Unterdrückte Nummern gehen ebenfalls nicht.

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So richtest du sie ein

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„Neues Tool“ → „SMS“

Agenten → dein Assistent → Reiter Technik → Karte Tools & Integrationen → Neues Tool → SMS.
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Bedingung beschreiben

Unter Bedingung / Beschreibung: wann soll die SMS rausgehen? Zum Beispiel: „Wenn der Anrufer einen Termin vereinbart hat.“
Der Zähler darunter heißt „Zeichen“, zählt aber Bytes — ein Umlaut zählt doppelt.
3

Empfänger, Absender und Text

  • Empfänger steht schon auf {{user_number}} — die Nummer des Anrufers. Lass es so.
  • Absender — der Name, der beim Empfänger erscheint. Höchstens 11 Zeichen, nur Buchstaben und Ziffern, keine Umlaute.
  • SMS Text — was in der SMS stehen soll. Das einzige Pflichtfeld.
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Ansagen festlegen

Während Ausführung sprechen: der Assistent kündigt an, dass er die SMS schickt. Nach Ausführung sprechen: er sagt, ob es geklappt hat. Beide stehen ab Werk auf an.
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Speichern

Speichern — die Fähigkeit gilt ab dem nächsten Anruf.
Jeder SMS-Versand, den dein Assistent auslöst, zählt gegen dein SMS-Kontingent. Wie viele du verbraucht hast: Rechnungen und Verbrauch.

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Häufige Probleme

Öffne den Anruf im Gesprächsverlauf, Reiter Technik, und lies beim SMS-Werkzeug den Text unter Ergebnis — auch ein gescheiterter Versand ist dort grün markiert, der Grund steht nur im Text. Mögliche Gründe sind eine Festnetznummer, eine ungültige oder eine unterdrückte Nummer.
Er wird beim Versand nach 11 Zeichen abgeschnitten. Umlaute und Sonderzeichen werden nicht umgewandelt. Der Hinweis unter dem Feld bittet um Buchstaben A–Z und Ziffern 0–9, geprüft wird das beim Speichern aber nicht. Kürz ihn und verzichte auf Sonderzeichen.
Die Beschreibung ist zu lang — der Zähler wird dann rot. Kürz sie.

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So testest du

  1. Ruf deinen Assistenten mit dem Handy an und löse die Bedingung aus.
  2. Die SMS muss auf deinem Handy ankommen.
  3. Ruf ein zweites Mal vom Festnetz an: der Assistent muss nach einer Handynummer fragen.
  4. Im Gesprächsverlauf stehen beide Anrufe einzeln. Öffne jeden und lies im Reiter Technik den Text unter Ergebnis.

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