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Mit einer E-Mail-Fähigkeit schickt dein Assistent eine Nachricht, während er telefoniert — etwa an dein Team, wenn jemand zurückgerufen werden will.
Jede E-Mail enthält das Gespräch. Unter deinem Text stehen die Anrufdetails — mit der Nummer des Anrufers — und der Gesprächsverlauf bis zu diesem Moment. Bedenk das, bevor du an eine Adresse außerhalb deines Unternehmens sendest.

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So richtest du sie ein

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„Neues Tool“ → „E-Mail“

Agenten → dein Assistent → Reiter Technik → Karte Tools & Integrationen → Neues Tool → E-Mail.
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Bedingung beschreiben

Unter Bedingung (Wann?), zum Beispiel: „Wenn der Anrufer einen Rückruf wünscht.“
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Empfänger, Betreff und Inhalt

Alle drei sind Pflicht.
  • Empfänger — eine oder mehrere Adressen, etwa team@deinefirma.at.
  • Betreff — zum Beispiel „Rückrufwunsch“.
  • E-Mail-Inhalt (Prompt) — keine fertige Nachricht, sondern eine Beschreibung: „Fasse zusammen, wer angerufen hat, worum es geht und wann ein Rückruf passt.“
Der Hinweis im Dialog nennt als Beispiel {{email}}, das Feld Empfänger {{customer_email}}, das Feld E-Mail-Inhalt (Prompt) {{customer_name}} — keinen davon füllt goai. Willst du an die Adresse des Anrufers senden, schreib ins Feld Empfänger eine Anweisung wie „die E-Mail-Adresse, die der Anrufer im Gespräch nennt“ — oder nimm {{contact_email}}, wenn der Anrufer in deinen Kontakten steht.
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Anlegen

Die Fähigkeit gilt ab dem nächsten Anruf.
E-Mails gehen immer von goai <info@goai.at> hinaus.

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Häufige Probleme

Öffne den Anruf im Gesprächsverlauf, Reiter Technik, und lies beim E-Mail-Werkzeug den Text unter Ergebnis — die grüne Markierung allein sagt nichts. Nur wenn dort „Die E-Mail wurde an … gesendet.“ steht, ging sie raus: sieh dann im Spam-Ordner nach, Absender ist info@goai.at.
Empfänger, Betreff oder Inhalt fehlt — oder die Bedingung ist zu lang. Dann steht unter ihr ein roter Zähler „… / 1024 Zeichen — zu lang, das Speichern würde fehlschlagen.“ Kürz sie; Umlaute zählen doppelt.
Die Bedingung ist zu allgemein. Beschreib genauer, wann sie gelten soll.

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So testest du

  1. Trag deine eigene Adresse als Empfänger ein.
  2. Ruf deinen Assistenten an und löse die Bedingung aus.
  3. Die E-Mail muss mit Anrufdetails und Gesprächsverlauf ankommen.
  4. Ruf ein zweites Mal an, ohne die Bedingung zu erfüllen — dann darf keine kommen.

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