> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.goai.at/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nummer kaufen

> Eine Nummer von uns holen und deinem Assistenten zuweisen.

Eine Nummer von uns ist sofort einsatzbereit. Sie ist höchstens einem Assistenten zugewiesen —
auf ihr hebt er ab.

## So holst du eine Nummer

<Steps>
  <Step title="Telefonnummern öffnen">
    Seitenleiste → Gruppe **Agenten** → **Telefonnummern**.
  </Step>

  <Step title="Land prüfen">
    Oben steht die Karte **Regulatory Bundle (AT)** — in der Klammer steht das gewählte Land. Das
    Land wählst du **hier**, nicht im Kaufdialog.
    Für Österreich musst du nichts hinterlegen — der Satz „Kein lokales Bundle vorhanden.“ ist
    dann normal.
  </Step>

  <Step title="„Neue Nummer“ klicken">
    Im Dialog **Neue Telefonnummer** wählst du unter **Agent auswählen (Pflicht)** deinen
    Assistenten.

    <Warning>
      Assistenten mit „(belegt)“ haben schon eine Nummer. Ein Assistent kann nur eine eingehende
      Nummer haben.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="„Nummer kaufen“">
    Die Nummer ist danach sofort da. Bei jeder weiteren Nummer bestätigst du den Kauf vorher in
    einer Rückfrage.
  </Step>

  <Step title="Zuordnung prüfen">
    Auf der Karte der Nummer muss unter **Zugewiesen an** dein Assistent stehen. Sonst: **Wechseln**.
  </Step>
</Steps>

Eine Wunschnummer gibt es nicht — du bekommst die nächste freie, in Österreich meist eine
0720-Nummer.

## Häufige Probleme

<AccordionGroup>
  <Accordion title="„Neue Nummer“ ist grau">
    Fahr mit der Maus darüber. Steht dort „Der vorhandene Nummernbestand konnte nicht gelesen
    werden. Ein Kauf könnte eine Nummer doppelt buchen.“, klick im roten Kasten
    **Deine Telefonnummern konnten nicht geladen werden** auf **Neu laden**. Solange ein Kauf noch
    läuft, ist der Knopf ebenfalls grau — warte, bis er fertig ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Statt deiner Nummern steht „… ist gesperrt“">
    Dann ist dein Konto noch ein Test-Account — darunter steht „Im Test-Account ist diese Funktion
    nicht verfügbar.“ Eine Nummer bekommst du erst mit einem Abo: klick **Jetzt Abo wählen**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die gekaufte Nummer erscheint nicht">
    Bei einer weiteren Nummer meldet die Seite den Kauf sofort, die Nummer selbst kommt kurz
    danach. Lade nach ein, zwei Minuten neu. Steht sie dann nicht da, schreib an
    [support@goai.at](mailto:support@goai.at).
  </Accordion>

  <Accordion title="„Gilt bis“ zeigt nur einen Strich">
    Das ist normal — der Strich steht bei jeder laufenden Nummer.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## So testest du

1. Öffne den Assistenten: **Agenten** → dein Assistent. Oben steht die Nummer.
2. Ruf sie mit deinem Handy an und sprich ein paar Sätze.
3. Nach dem Auflegen erscheint das Gespräch meist nach rund zehn Sekunden im
   [Gesprächsverlauf](/analyse/gespraechsverlauf). Die Seite lädt nicht von selbst nach — klick
   dort auf den **Kreispfeil** ganz rechts in der zweiten Filterzeile.

## Verwandte Seiten

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Von deiner Telefonanlage weiterleiten" icon="arrow-right-arrow-left" href="/telefonnummern/telefonanlage" />

  <Card title="Welche Möglichkeiten gibt es?" icon="signs-post" href="/telefonnummern/optionen" />
</CardGroup>